Institucional

Encarregado de dados

A LGPD exige que toda empresa que trata dado pessoal indique uma pessoa responsável por atender quem quiser falar sobre os próprios dados. No Club Royal, essa pessoa tem nome e um canal direto.

Encarregado de proteção de dados

Rafael Rodrigues

Royal Telecom · CNPJ 65.186.933/0001-60

contato@clubroyal.com.br

Valinhos / São Paulo · resposta em até 15 dias

Para que serve este canal

O que você pode pedir aqui

Confirmar se tratamos dados seus, e quais.
Receber uma cópia dos seus dados.
Corrigir informação errada ou incompleta.
Pedir eliminação, bloqueio ou anonimização.
Saber com quem compartilhamos.
Retirar um consentimento que você deu.

O que ajuda a resolver mais rápido

Escreva do e-mail que você usou no cadastro e diga o que quer. Se for pedido sobre conta de morador, mencione o condomínio — é o que nos permite localizar o vínculo sem pedir mais dado seu do que o necessário.

Pedidos que não exigem este canal: sair do disparo semanal e excluir a conta têm botão próprio dentro do aplicativo, e funcionam na hora.

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — a ANPD é o órgão público que fiscaliza o cumprimento da LGPD.