As regras de quem usa o Club Royal — morador, síndico, comércio ou parceiro. Curtas de propósito: se uma regra precisa de três parágrafos para ser entendida, ela provavelmente está errada.
Versão 1.0 · vigente desde 2 de agosto de 2026
O Club Royal é uma plataforma que liga os moradores de um condomínio ao comércio da região, a marcas nacionais e a profissionais. Cada condomínio habilitado tem o seu próprio clube, com os seus próprios parceiros. Quem opera é a Royal Telecom, CNPJ 65.186.933/0001-60.
O condomínio não paga para participar e não tem despesa nova na taxa condominial. Os parceiros anunciantes é que sustentam o clube, e parte dessa receita é repassada ao caixa do condomínio.
Você entra com o código do seu condomínio. Nem o condomínio nem o síndico inscrevem alguém: a decisão é de cada morador, uma a uma.
Os dados de acesso são pessoais e intransferíveis. Se alguém usar a sua conta com a sua senha, as ações valem como suas — avise-nos se desconfiar de acesso indevido.
O clube é para maiores de idade. Informações verdadeiras e atualizadas são condição para usar — cadastro com dado falso pode ser encerrado.
A Royal aproxima você do comércio e organiza a condição oferecida. Mas a venda, o produto, o serviço, o preço, a entrega, a garantia e a nota fiscal são do parceiro, e é com ele que se resolve qualquer questão sobre o que foi comprado.
Se um parceiro não honrar o que anunciou, avise-nos. Não substituímos a relação de consumo, mas descredenciamos quem descumpre.
Qualquer morador do condomínio pode publicar venda, compra, serviço, doação ou achados e perdidos. O que você publica fica visível apenas para os moradores do seu prédio.
Você é responsável pelo que publica: pela veracidade, pela legalidade e por cumprir o que ofereceu. A Royal não intermedeia, não recebe valores e não participa da negociação entre vizinhos.
Podemos remover publicação que viole estas regras ou a lei, e suspender quem reincidir.
O disparo semanal com as condições do seu condomínio só chega a quem autorizou. A saída é com um toque no aplicativo, sem justificar e sem perder o acesso ao clube.
Mensagens sobre a sua conta — confirmação de cadastro, recuperação de senha, aviso de segurança — não dependem dessa autorização, porque são necessárias para o serviço funcionar.
Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pelo próprio aplicativo. Nós podemos suspender ou encerrar em caso de uso indevido, sempre informando o motivo.
Se o seu condomínio deixar de participar do clube, o seu acesso àquele clube termina — os dados seguem a política de privacidade.
Marca e conteúdo. "Club Royal", "Grupo Royal", o brasão e o material do site são nossos. Usar sem autorização escrita, não. O conteúdo que você publica continua seu — você só nos autoriza a exibi-lo dentro do clube do seu condomínio.
Disponibilidade. Trabalhamos para manter o clube no ar, mas pode haver interrupção por manutenção ou por causa fora do nosso controle. Não é motivo de indenização.
Mudanças nestes termos. Publicamos a nova versão aqui com a data. Se a mudança for relevante, avisamos antes de valer. Continuar usando depois disso significa concordar.
Lei e foro. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Valinhos / SP, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
Dúvidas. contato@clubroyal.com.br — inclusive sobre dados pessoais, com o assunto "Dados pessoais".